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积分制落地过程中的常见问题答疑解惑

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1、员工如何主动申请奖分?

员工所做的正能量事件未被管理人员发现,但员工又希望上级对自己进行的行为进行奖分,而此事件又没有在公司通用奖扣标准进行罗列,员工可以主动向本部门有奖扣权限的管理人员申请加分。

如:自己主动做的好人好事、超出目标值的工作业绩、获得外部荣誉等事件。

管理人员依照下属申请奖分事件的影响力程度,结合其实际规定的权限进行奖分。

员工主动申请时,只能申请奖分事项,不能要求分值。

管理人员依照下属申请奖分事件的影响力程度,结合其实际规定的权限进行奖分。

员工不得出现因积分值要挟管理人员的情况,一旦出现则倒扣员工积分。


2、什么是快乐会议?

快乐会议是积分制管理中的重要一环,一般每月举行一次,体现了快乐挣积分的理念。

快乐会议上,会对上月各部门、各类别积分前几名的员工进行奖励,员工在平时工作中得到的积分奖票都可以参加抽奖,一张奖票就有一次抽奖机会,很多员工都会在抽奖中获得意外惊喜。

除抽奖外,员工自编自导自演的文艺节目,都可以在快乐会议上尽情表演。

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3、如何避免同一个事件重复奖分?

积分审核人员要切实负起审核责任,对于相互审核的事项也要仔细核对,注意沟通,避免出现重复奖分。同时,后台软件也会对同一个事件进行合并,只会取一个最高分进行奖励。


4、终审人在审核时如何核实奖扣事件的真实性?

终审人在终审时要注意分值权限和奖扣事项有没有做到点对点,不必刻意去核实事件的真实性,要采取充分信任的态度。如果后来出现问题的话,终审人将接受一定的扣分处罚。


5、什么层级的管理人员可对跨部门的员工奖分?

有本岗位相关管理权限的管理人员可对其他部门的员工奖扣分。如车间员工对销售部门作出了一定的贡献,则由管辖该销售部门的经理级管理人员对车间员工奖分。


6、什么情况下可以由下级对上级奖扣分?

一般情况下,下级不能对上级进行奖扣分。但有些特殊情况,如集体性活动时除外。比如,开会时规定上级必须要及时到场,但上级提前出席,或者有缺席、迟到现象,负责会议签到管理的下级就可以对上级进行奖扣分。


7、普通员工提交的奖扣分算谁的奖扣分任务?

普通员工只是起到一个记录人的作用,视为是初审人完成了奖扣分任务。


8、积分可否用到个人私事上?

除了老板外,管理人员不可以把积分用到个人私事上。如:某管理人员生日时因为某位员工送了红包,而对此员工以其他理由奖分,这是不允许的。


9、如何建立起部门的常见奖励事项标准?

每个部门每月可能经常发生一些常见奖励事项,刚开始时可能给的分值不一样,可以边使用边建立标准。建议各部门由专人将常见奖扣事项列出后统一标准,将分值统一起来,以后固定给分,做到统一标准。



10、有出差、休息、部门人数少于3人的特殊情况,该管理人员对于每日3人次的奖扣任务难以完成怎么办?

对于出差和休息的情况,执行的后台在每个月度都会进行修正,不计入考核任务;

至于部门人数少于3人的,事在人为,只要发挥积极主动性,应该都能找到办法完成任务。


11、月度奖扣比例10:1是固定的,可否调高?

现在公司下发的《积分制管理实施方案》中规定的奖扣比例是下限,扣分适当高一点是允许的。


12、个别管理人员有“只愿执行奖分不愿扣分,并自愿承担未完成任务导致自己受到差额扣分”的心理怎么办?

其实不必要有这种心理。因为扣分毕竟不是扣钱,扣钱了就还不去,但是扣分了之后还可以通过奖分任务来进行激励还原,这对自己的管理有很大的好处。


13、岗位积分或集体性活动、会议因涉及的人数多,造成奖分总额太高,完不成扣分任务怎么办?

岗位积分或集体性的活动、会议,由管理人员将相关的分值落实好之后,以文本或电子档的形式交到执行部,由执行部专人录入进系统,不占用大家的奖扣分任务。


14、可能有个别员工不重视积分,说一些“等着瞧”“没关系”的话语。那么,可否允许员工“不要积分”的现象?

在试运行阶段,只要公司没有发文让员工提交,那么主要就由管理人员提交奖扣事项。员工就算没有主动要积分,管理人员也要提交,把积分给到位;后期就不要这样做了,管理人员对员工口头说了要奖分的事项,由员工自己申请提交,不用去特意帮员工提交,也不要特意地去发现员工做的好人好事。如果员工没有提交,那也没关系,允许其不要积分。


15、管理人员对积分重视程度与否,所产生的影响力会体现在哪些方面?

主要体现在管理人员的管理能力方面。假如管理人员对积分制运用不够,就会产生员工得分不高、员工在快乐会议上得奖不多的现象,进而会在更大程度上影响到该管理人员其他各个方面。


16、分管领导平时工作较忙,监管不到中层干部的具体工作,中层干部的积分如何落实?

中层领导汇报自己工作,由上级先说一个分值后自己来落实。同时,中层干部的积分主要来自一些项目性、任务性的工作,如一些非常规、突发性、紧急性、个性化事件奖分。



17、快乐会议时,员工的奖票没有中奖,怎么平衡员工的心理?

实际上,在给奖票前,奖票分值已经进入奖票持有人的个人账户了,这已经说明了奖票持有人做的事情已经获得了公司的认可。中奖只是额外的收获。再说员工以后多做事,就能获得更多的认可和奖票。抽奖是一种游戏,是有概率的。这次不中奖,下次抽奖时,运气好可能就中奖。


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 (功道云积分制管理部分合作客户)

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