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酒店客房部积分制管理案例:连锁酒店服务行业
酒店服务业 - 100人以上 | 员工积分激励 执行力提升

客房部积分制管理案例

功道云积分制管理创始人孙荣高老师携公司落地团队前往位于昆明xx国际精品酒店做薪酬设计、积分制管理落地指导工作。在经过数天的调研过后,针对该公司存在的问题以及我们现场发现的问题,孙老师最终设计出了一套详尽的解决方案。


客房部积分制管理案例

客房部积分制管理案例——结果

在实施积分制管理和薪酬设计改革后,企业的员工彻底改变了之前的工作状态和风气,使得公司整体得到了提升,具体如下:

1、员工的工作积极性得到很大提升;

2、各个部门之间配合更协调;

3、酒店入住率进一步提高,满房的情况几乎每天都有。


客房部积分制管理案例

客房部积分制管理案例——存在问题

在实施积分制管理之前,昆明xx国际精品酒店在管理上就已经出现了很多的问题:

1、评优比较困难,缺乏数据支撑;

2、吃大锅饭,干多干少一个样,缺乏激励机制;

3、只知道做眼前的事情,不知道主动找事情做;

4、酒店服务员的工作很杂的,无法量化考核。


客房部积分制管理案例

客房部积分制管理案例——解决方案

抵达昆明后,孙总与杨总就积分制的原理,如何发挥出积分的最大作用进行了深入的探讨。随后杨总组织酒店高管,进行了积分管理的相关课程培训。

我们给酒店全体管理层进行了详细的培训学习,包括积分规则的制定,积分软件的使用,积分如何与福利待遇进行挂钩,如何使用积分去提高员工的积极性等等。


客房部积分制管理案例——实施过程

我们在现场与老板高管员工等各个层级的人员一对一沟通,制定好的方案也是由我公司专业的技术人员导入到积分制管理系统中,通过软件来记录员工行为,将员工在公司的做人、做事都量化成为积分。

而这些积分是跟员工的薪酬、晋升、奖金、福利、待遇甚至是股权、分红来进行挂钩,员工为了获得对应的好处,就会拼命地去挣取积分,换句话说,员工会更加卖力的工作。


客房部积分制管理案例

客房部积分制管理案例——为什么选择我们

xx酒店的老板具有超前的思维,他对积分制非常的认可,在使用积分制管理软件之前,就已经有意识的在酒店管理中引入积分的概念,选择功道云积分制管理软件来管理员工,是基于这个软件可以减少他们原来的工作量,把数据进行统计排名,更加的方便,也更加科学。

除此以外:

1、功道云是一家既懂管理又具备软件开发的企业,功道云创始人孙荣高具有20余年的管理经验,同时还是东莞市政府聘请的倍增管理专家,而功道云也具备从事软件开发十余年的悠久历史

2、企业在选择合作伙伴的时候尤其看重背后的实力,对比多家以后最终选择了功道云积分制管理,因为功道云积分制管理软件的模式是最容易落地实施的。

3、除了实力,口碑也很重要,功道云积分制管理的口碑向来不错。

客房部积分制管理案例



积分制管理介绍:

积分制管理,就是把员工在公司做人和做事两方面的表现进行量化成为积分,并用软件进行记录的一种管理方法。积分每天都在生成,系统每时每刻都在计算员工的积分情况,会自动统计数据,得出排名。老板、管理者和员工可以在软件里面清楚地看到排名情况。


客房部积分制管理案例


员工在公司里面,每做一件事情就会有一个加分,做的事情越多,得到的积分也就越多。

在积分制管理里面,一定要记住,积分并不单纯只是个分数,而是代表了员工的工资、福利、奖金、甚至是分红、股权等等,是跟员工的切身利益密切相关的。

积分一定要兑换,积分一定要兑换,积分一定要兑换。重要的事情说三遍,到月底的时候,一定要针对公司里面排名前几的,或者积分与上月,上一年相比明显上升的,要给予奖励,不然积分等于零。

例如:

积分达到5000分,可享受带薪休假一天;

积分达到10000分,可享受为期7天的省内旅游;

积分达到20000分,可享受为期7天的出国旅游;

积分达到50000分,可享受公司利润1%的分红

  • ……


客房部积分制管理案例


如果员工想要获得对应的这些福利,他必须要去挣取积分,而挣积分就必须要多做事才行,多做事就等于公司业绩增长,这就形成了一个良性的循环。

在使用积分制管理的时候,还有很重要的一点就是:一定要制定一份合理的积分规则,现在很多人都去网站搜索积分制实施细则,然而这些个细则,你拿回去是没有办法使用的,因为它跟你公司的情况并不一定吻合。


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