酒店服务业 - 公司介绍

酒店服务业 - 面临挑战

• 基层流动性大，想完善晋升机制

• 希望员工能站在公司角度想问题

• 目前罚多奖少，希望能做正激励，提高积极性

酒店服务业 - 解决方案

• 完善晋升通道，用积分作评估标准

• 主动提意见着重奖分，每个人都会加分

• 罚款变扣分，设立更多的加分奖励机制

酒店服务业 - “薪酬+积分+考核”解决留人难

——使用积分制管理后我们的员工态度发生了哪些改变？

以前，我们给了高工资，招人不难，但员工流失率依然很高，管理层执行力我们是认可的，但管理起来，营业部的黄经理说：“说实话，一个人带20多号人，真有点力不从心”。孙荣高老师给到的建议是，每个人的精力是有限的，最多管理不要超过8个人。

营业部工作积分规则标准示例

部分岗位结构调整

晋升通道是每个员工都想要的看到的，一定要给员工看到发展机会，把岗位和晋升的标准都要让员工知道，要给员工铺好能看到希望的路，他们才有动力。要留住优秀员工，得发挥好积分的作用，从能力、行为、工作上各个方面给予积分的奖励，这是对员工的价值认可，工资高只能留住他的人，积分用好了才能留住员工的心！

营业部在明确了“积分奖扣标准”与薪酬和升职考核挂钩后，黄经理在管理上多了好几个帮手，时间不再花在管琐事上，更多的是管人，也有更多的时间用在营业部的重心“营销”上了。