感恩您光临民网-积分制管理,我们将竭诚为您服务!股权代码:891286
扫描右边二维码手机注册
全国咨询热线:400-6877-880
13431120888
回到顶部
你现在的位置: ➤服务案例➤酒店/服务
美容美发服务行业积分制管理实施案例
理发行业 - 50人以上 | OKR目标管理 以客户价值为中心

积分制管理实施
功道云积分制管理创始人孙荣高老师携公司落地团队前往位于广东省深圳市伊丝发廊做薪酬设计积分制管理落地指导工作。在经过数天的调研过后,针对该公司存在的问题以及我们现场发现的问题,孙老师最终设计出了一套详尽的解决方案。


积分制实施结果是成功的
在实施积分制管理薪酬设计改革后,企业的员工彻底改变了之前的工作状态和风气,使得公司整体得到了提升,具体如下:
1.员工工作更加积极,改变了以前没人站牌的情况
2.员工服务态度得到提升,顾客满意度增加
3.员工更加注重成本节约

5aa2f13fbd767b1648a54b267b346a33.jpg

积分制实施前公司介绍:
深圳市福田区伊丝发廊始建于2012年09月17日,坐落于深圳市福田区,主要经营理发。总经理是香港人,技术人才出身,是国际冠军发型设计师。
公司始终坚持“诚信为本、客户至上、互惠互利,开拓创新”的企业宗旨,本着“本质为本、专业执着、精益求精”的经营销售理念,力求给客户提供全方位优质服务。


积分制实施前存在的问题
在实施积分制管理之前,深圳伊丝发廊在管理上就已经出现了很多的问题:
具体表现在以下几个方面:
1、门店都是90、00后年轻人虽有有激情和活力,但积极性不高,不愿意主动跟单接待
2、上班大部分人喜欢玩手机、打游戏,迟到现象严重
3、每个月发出去的奖金不少,但目标远远达不到,服务质量一直提不上去
  

积分制实施:解决方案
在进行为期一个星期的调研,走访,谈话后,我们发现了该公司存在的问题,并且总结了发生这些现象的根本原因,并对症下药,针对这些问题,提出了一套完整的解决方案,而且这套方案简单易实行,得到了公司全体成员的一致认可。

孙老师先以内部岗位的关键目标、关键结果出发,量化员工做事的标准,导入积分制,贡献度越高的员工积分越高,优秀的员工积分越高;
同时,还制定了一套企业文化价值观的积分规则,在员工做人方面、做事方面共同发展。
其次,把薪酬体系每个模块细分,最后员工获得的积分都与晋升、奖金、股权挂钩,完善了内部激励标准。

总结来说:
1、设置设计师、前台、美容师、总监岗位职责积分标准
2、设置了提升服务质量、成本节约的积分标准
3、设置了3个激励分配方案

 
积分制实施过程
我们在现场与老板高管员工等各个层级的人员一对一沟通,制定好的方案也是由我公司专业的技术人员导入到积分制管理系统中,通过软件来记录员工行为,将员工在公司的做人、做事都量化成为积分。
而这些积分是跟员工的薪酬、晋升、奖金、福利、待遇甚至是股权、分红来进行挂钩,员工为了获得对应的好处,就会拼命地去挣取积分,换句话说,员工会更加卖力的工作。

 
积分制管理落地成果:
在积分执行了一个半月之后,员工的心态、工作积极性有所提升,从原来的被动工作转为主动工作,因为他们知道所付出的成果,都会与自身的利益挂钩,部门之前的配合度也提升了
以前没人愿意主动站牌,现在员工为了挣分,在空闲的时间主动找工作来干,并想方设法获得客户的表扬。现在员工积极性提高了,每天积分排名第一的人可以获得抽奖机会。公司的营业额不到半年翻倍增长,人力成本也大幅度地下降。
以前通过指纹考勤打卡,排队录入指纹。积分系统的打卡功能,自定义设置员工班次时间,员工更喜欢通过APP打卡,一秒完成打卡。系统根据员工的出勤数据,自动为员工每月加固定能力分。

536f07ce3bc5cf8689d78a892485a123.jpg


为什么选择我们做积分制管理
1、功道云是一家既懂管理又具备软件开发的企业,功道云创始人孙荣高具有20余年的管理经验,同时还是东莞市政府聘请的倍增管理专家,而功道云也具备从事软件开发十余年的悠久历史
2、企业在选择合作伙伴的时候尤其看重背后的实力,对比多家以后最终选择了功道云积分制管理,因为功道云积分制管理软件的模式是最容易落地实施的。
3、除了实力,口碑也很重要,功道云积分制管理的口碑向来不错。
 
积分制管理客户见证
伊丝发廊——总经理
我在深圳罗湖和福田分别开了两家理发店,我是技术出身,对发型设计经验丰富,但是对门店管理很欠缺,现在员工都是90后、00后,不好管,喜欢我行我素,骂两句就会发脾气,情绪化。
工作上,这些员工根本不愿意站牌,上班偷懒玩手机也不愿意主动去服务客户,
 
后来我在网上找到了功道云,去拜访了解之后,听了孙总的管理理念和思路获益良多,认为一定能帮助我解决员工管理的问题。
导入积分制管理之后,员工积极去服务客人,因为每获得一张满意卡,就可以得到10分奖励,一周的时间服务态度和员工的热情提高了不少,客人也转介绍了不少客户来消费。


以前我很头疼,每月的绩效奖金不知道要怎么发,每个月发出去不少奖金,但是达不到效果。
现在我要奖励谁我都可以通过系统看到哪些人是优秀,贡献越大,哪些人每一块工作是偏强或偏弱。
作为功道云的代表客户,有功道云提供的支持和协助,后面我管理起来更加轻松,祝商祺!


你渴望像伊丝发廊一样,提升业绩,降低成本吗?
扫描下方二维码

我们免费为你制定属于你的方案!

d1d42fae2dfe15a25966f0b64514a484.jpg

f92c7b7386599af32e609cede9d0c6e0.jpg

 (功道云积分制管理部分合作客户)

点击查看【 更多行业积分制实施案例】:
1、生产制造行业积分制管理实施案例
2、电子行业积分制管理实施案例
3、包装制品行业积分制管理实施案例
4、装饰材料行业积分制管理实施案例
5、餐饮行业积分制管理实施案例
6、教育培训行业积分制管理实施案例
7、零售行业积分制管理实施案例
8、酒店服务行业积分制管理实施案例
9、医疗行业积分制管理实施案例
10、互联网电商行业积分制管理实施案例


05c97ef92d54ab3d7ae68c97743ece85.jpg