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积分制管理美业案例——美容美发连锁行业
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积分制管理美业案例

功道云积分制管理创始人孙荣高老师携公司落地团队前往位于广东省深圳市xx发廊做薪酬设计、积分制管理落地指导工作。在经过数天的调研过后,针对该公司存在的问题以及我们现场发现的问题,孙老师最终设计出了一套详尽的解决方案。


积分制管理美业案例——结果

在实施积分制管理和薪酬设计改革后,企业的员工彻底改变了之前的工作状态和风气,使得公司整体得到了提升,具体如下:

  1. 员工工作更加积极,改变了以前没人站牌的情况

  2. 员工服务态度得到提升,顾客满意度增加

  3. 员工更加注重成本节约


积分制管理美业案例——企业介绍

深圳市福田区xx发廊始建于2012年09月17日,坐落于深圳市福田区,主要经营理发。总经理是香港人,技术人才出身,是国际冠军发型设计师。

公司始终坚持“诚信为本、客户至上、互惠互利,开拓创新”的企业宗旨,本着“本质为本、专业执着、精益求精”的经营销售理念,力求给客户提供全方位优质服务。

积分制管理美业案例


积分制管理美业案例——存在问题

在实施积分制管理之前,深圳伊丝发廊在管理上就已经出现了很多的问题:

具体表现在以下几个方面:

  1. 门店都是90、00后年轻人虽有有激情和活力,但积极性不高,不愿意主动跟单接待

  2. 上班大部分人喜欢玩手机、打游戏,迟到现象严重

  3. 每个月发出去的奖金不少,但目标远远达不到,服务质量一直提不上去


积分制管理美业案例——解决方案

在进行为期一个星期的调研,走访,谈话后,我们发现了该公司存在的问题,并且总结了发生这些现象的根本原因,并对症下药,针对这些问题,提出了一套完整的解决方案,而且这套方案简单易实行,得到了公司全体成员的一致认可。


孙老师先以内部岗位的关键目标、关键结果出发,量化员工做事的标准,导入积分制,贡献度越高的员工积分越高,优秀的员工积分越高;

同时,还制定了一套企业文化价值观的积分规则,在员工做人方面、做事方面共同发展。

其次,把薪酬体系每个模块细分,最后员工获得的积分都与晋升、奖金、股权挂钩,完善了内部激励标准。


总结来说:

  1. 设置设计师、前台、美容师、总监岗位职责积分标准

  2. 设置了提升服务质量、成本节约的积分标准

  3. 设置了3个激励分配方案


积分制管理美业案例——实施过程

我们在现场与老板高管员工等各个层级的人员一对一沟通,制定好的方案也是由我公司专业的技术人员导入到积分制管理系统中,通过软件来记录员工行为,将员工在公司的做人、做事都量化成为积分。

而这些积分是跟员工的薪酬、晋升、奖金、福利、待遇甚至是股权、分红来进行挂钩,员工为了获得对应的好处,就会拼命地去挣取积分,换句话说,员工会更加卖力的工作。

 

积分制管理美业案例——落地成果

在积分执行了一个半月之后,员工的心态、工作积极性有所提升,从原来的被动工作转为主动工作,因为他们知道所付出的成果,都会与自身的利益挂钩,部门之前的配合度也提升了

以前没人愿意主动站牌,现在员工为了挣分,在空闲的时间主动找工作来干,并想方设法获得客户的表扬。现在员工积极性提高了,每天积分排名第一的人可以获得抽奖机会。公司的营业额不到半年翻倍增长,人力成本也大幅度地下降。

以前通过指纹考勤打卡,排队录入指纹。积分系统的打卡功能,自定义设置员工班次时间,员工更喜欢通过APP打卡,一秒完成打卡。系统根据员工的出勤数据,自动为员工每月加固定能力分。


积分制管理美业案例

积分制管理美业案例——为什么选择我们

  1. 功道云是一家既懂管理又具备软件开发的企业,功道云创始人孙荣高具有20余年的管理经验,同时还是东莞市政府聘请的倍增管理专家,而功道云也具备从事软件开发十余年的悠久历史

  2. 企业在选择合作伙伴的时候尤其看重背后的实力,对比多家以后最终选择了功道云积分制管理,因为功道云积分制管理软件的模式是最容易落地实施的。

  3. 除了实力,口碑也很重要,功道云积分制管理的口碑向来不错。

 

积分制管理美业案例——客户见证

我在深圳罗湖和福田分别开了两家理发店,我是技术出身,对发型设计经验丰富,但是对门店管理很欠缺,现在员工都是90后、00后,不好管,喜欢我行我素,骂两句就会发脾气,情绪化。

工作上,这些员工根本不愿意站牌,上班偷懒玩手机也不愿意主动去服务客户,

 

后来我在网上找到了功道云,去拜访了解之后,听了孙总的管理理念和思路获益良多,认为一定能帮助我解决员工管理的问题。

导入积分制管理之后,员工积极去服务客人,因为每获得一张满意卡,就可以得到10分奖励,一周的时间服务态度和员工的热情提高了不少,客人也转介绍了不少客户来消费。


以前我很头疼,每月的绩效奖金不知道要怎么发,每个月发出去不少奖金,但是达不到效果。

现在我要奖励谁我都可以通过系统看到哪些人是优秀,贡献越大,哪些人每一块工作是偏强或偏弱。

作为功道云的代表客户,有功道云提供的支持和协助,后面我管理起来更加轻松,祝商祺!



积分制管理介绍:

积分制管理,就是把员工在公司做人和做事两方面的表现进行量化成为积分,并用软件进行记录的一种管理方法。积分每天都在生成,系统每时每刻都在计算员工的积分情况,会自动统计数据,得出排名。老板、管理者和员工可以在软件里面清楚地看到排名情况。


积分制管理美业案例


员工在公司里面,每做一件事情就会有一个加分,做的事情越多,得到的积分也就越多。

在积分制管理里面,一定要记住,积分并不单纯只是个分数,而是代表了员工的工资、福利、奖金、甚至是分红、股权等等,是跟员工的切身利益密切相关的。

积分一定要兑换,积分一定要兑换,积分一定要兑换。重要的事情说三遍,到月底的时候,一定要针对公司里面排名前几的,或者积分与上月,上一年相比明显上升的,要给予奖励,不然积分等于零。

例如:

  • 积分达到5000分,可享受带薪休假一天

  • 积分达到10000分,可享受为期7天的省内旅游

  • 积分达到20000分,可享受为期7天的出国旅游

  • 积分达到50000分,可享受公司利润1%的分红

  • ……


积分制管理美业案例


如果员工想要获得对应的这些福利,他必须要去挣取积分,而挣积分就必须要多做事才行,多做事就等于公司业绩增长,这就形成了一个良性的循环。

在使用积分制管理的时候,还有很重要的一点就是:一定要制定一份合理的积分规则,现在很多人都去网站搜索积分制实施细则,然而这些个细则,你拿回去是没有办法使用的,因为它跟你公司的情况并不一定吻合。


积分制管理美业案例


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