几个有趣的企业管理故事(流程管理、人才管理、制度管理大揭秘)

类别: 新闻资讯   发布时间: 2017-08-28    浏览人数: 1022  

如今,市场竞争越来越激烈,企业普遍遇到了人才留不住,制度没有执行力,没有健康的企业文化,没有优秀的管理团队,员工积极性下降等各种管理问题,传统的管理方法遇到了挑战。企业家的困惑越来越多,企业做了许多年也发展不快。

1
分粥故事——企业流程管理

很久很久以前,山上一个寺庙里住着七个和尚,他们每天需要分一桶粥。可要命的是,粥每天都是不够的。

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一开始的时候,他们通过抓阄来决定分粥,一个人每天轮流一回。于是乎每周下来,他们七个人都感觉只有一天是吃饱的,那就是自己分粥的那天。

后来他们开始反思。于是推选出一个道德高尚的僧人来分粥,看上去这样似乎更公平了,不过更严重的问题随之出现。强权就会产生腐败,一开始,一合上去讨好他,渐渐地大家都开始挖空心思去讨好他,贿赂他,搞得整个寺庙乌烟瘴气,乱作一团。

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接下来,他们又开始想好的方法。然后就组成三个人的分粥委员会和四人评选委员会。这个办法貌似很好,可是结果呢?平静了一天后,就开始互相攻击扯皮下来,虽然粥是比以前分的均匀了,但到吃的时候都是凉的。难道就没有再好的方法了吗?

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最后一个和尚就想出来一个方法,并且自告奋勇的自己先分。他的方法是怎样的呢?

规则就是:每个人轮流分粥,但分粥的人要等到其他人都挑完后那剩下的最后一碗。这样一来为了不让自己吃到最少的那碗粥,每个和尚都分的尽量均匀,就算不均匀也只能认了。最后大家快快乐乐。

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从故事可以看出,人性是自私的,制定管理制度时,要充分考虑到这一点。而为了更好的规范这一问题,必须有合理的游戏规则,哪些是可以做的,哪些是不能做的,比道德高尚的僧人和委员会更加聪明的东西,就是流程,流程可以帮助制定游戏规则,避开人治的陷阱。


2
名医扁鹊——企业人才管理

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魏文王问名医扁鹊说,“你们家兄弟三人,都精于医术,到底哪一位最好呢?”

扁鹊答:“长兄最好,中兄次之,我最差。”

文王再问:“那为什么你最出名呢?”

扁鹊答:“长兄治病,是治病与病情发作之前,由于一般人不知道他事先能铲除病因,所以他的名气无法传出去;中兄治病,是治病于病情初起时,一般人以为他只能治轻微的小病,所以他的名气只及本乡里,而我是治病于病情严重之时,一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术,所以以为我的医术很高明,名气因此响遍全国。”

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故事可以从三个方面解读

一是关于管理,一个好的经理人并不一定是企业里最忙的人,管理讲究无为而治,实际一点说就是要把日常工作通过制度固化流程,通过授权进行正常管理,真正好的领导主要精力是思索重大问题和对例外事件进行处理;

另一个解读,对于技术人员的判断,不能单纯只凭处理事故的能力,更要考虑过程管理和发现问题的能力,这样才更客观;

最后一个方面,对企业的改革不一定都要伤筋动骨,从最初的流程在造到现在的流程改进就是一个例证,如果没有明显的瓶颈,管理提升应立足于渐变,避免巨变,解决问题是结果,过程中越平缓,越润物细无声越好。





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